Condiții pentru returnarea sau schimbarea produselor:

• Potrivit prevederilor legale in vigoare, „consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului."

• Sa nu prezinte nici o urma de consum/purtare sau deteriorare (probati incaltamintea in interior, pe suprafete care sa nu afecteze aspectul talpii in exterior);

• In momentul predării către curier, produsul trebuie să fie ambalat în cutia originală, cu toate articolele/accesoriile de împachetare/protejare originale, să aibă etichetele originale intacte, să nu prezinte urme de deteriorare legate de împachetare;

• Returnarile prin Posta Romana sau prin alte firme de curierat care solicita plata ramburs vor fi refuzate! Contravaloarea produsului returnat se vireaza numai in cont bancar!

• Costul transportului de retur este de 25 lei. Aceasta suma va fi retinuta din contravaloarea ce va urma a fi restituita catre client. Odata cu plasarea cererei de retur comenzile de ridicare se transmit automat catre firma de curierat.

Va rugăm citiți cu atenție:

• ⮕ Dacă veți solicita schimbare, produsele le vom expedia din sediul nostru cu schimbare colet la curier;
• ⮕ Va rugăm să împachetați cutia într-o pungă de plastic așa cum l-ați primit;
• ⮕ Nu este necesar să printați awb-ul sau să îl lipiți pe colet;
• ⮕ Nu trebuie să achitați nimic la predarea coletului către curier;
• ⮕ Ridicarea coletelor se va face în maxim 24h de la plasarea cererei de retur. (Luni-Vineri: 10:00-17:00);
• ⮕ Odata cu plasarea cerereii de retur comenzile de ridicare se transmit automat catre firma de curierat;
• ⮕ Neridicarea returului de catre curier, nu cade in responsabilitatea noastra. Acest serviciu este pus la dispozitie de catre magazinul nostru pentru a facilita confortul returnarilor. Pentru sesizari contactati CARGUS solicitând informatii din awb-ul atasat trimis la momentul plasarii cererii de retunare pe email;
• ⮕ Transferul se va face în maxim 14 zile calendaristice din ziua în care coletul ajunge în sediul nostru;
• ⮕ Suma de bani restituita nu va include si cheltuielile de transport retur in valoare de 25 lei;
• ⮕ Nu suntem responsabili pentru conturile IBAN mentionate gresit in cererea de returnare de catre client;
• ⮕ Pentru expedierea returului prin curierat propriu va rugam sa ne scrieti la contact@nextshoes.ro;

Relatii clienti: contact@nextshoes.ro